Roman
Alle Folgen
Geschichten aus dem Alltag einer fiktiven Agentur.
- Die Null am EndeFolge 1 · Ein langjähriger E-Commerce-Kunde sucht seine vertraute Ansprechpartnerin. Der Servicevertrag läuft, doch Zuständigkeiten sind unklar.Fiktive Agenturkampagne: Wir suchen dich. Kundenberatung & Key Account Management (m/w/d)
- Wer hält die Verantwortung fest?Folge 2 · Martin muss nach einer Umstrukturierung klären, wer die Verantwortung für einen Kunden übernimmt.Fiktive Agenturkampagne: Ihr Shop. Unsere Verantwortung. Betreuung & Wartung von E-Commerce-Systemen
- How to ServiceFolge 3 · Eine geplante Serviceübernahme trifft auf fehlende Vertragsunterlagen, offene Zuständigkeiten und ein unterschriftsreifes Formular.Fiktive Agenturkampagne: Sie kümmern sich um Ihr Geschäft. Wir kümmern uns um den Rest.